Müşterini İkna Et (Masterclass)
Kendi işini yapan eğitmenler, danışmanlar, koçlar, ajans sahipleri için 2 hafta /10 saat sürecek bir masterclass.
Davranış bilimi ve karar bilimi ilkeleriyle 1-1 müşteri görüşmelerinde satış yapmayı öğreneceksiniz.
*Sadece 10 kişi kabul edeceğim.
*İletişim formunu doldurmanız sonrası inceleme yapıp dönüş sağlamış olacağım.
Mart Eğitimi Tamamlandı
5 derslik harika bir eğitimi tamamladık. Sonraki eğitimler için ön kayıt talebi oluşturun, eğitim açıldığında bilgilendirme için ulaşacağım.
Selamlar ben Denizcan
Bunu okuyorsan, işini büyütmeyi ve satış yapmayı önemsediğini tahmin ediyorum.
Ve burada sana gerçekten yardımcı olacak bir şeyler vaat edip etmediğime bakıyorsun.
İnsan davranışı ve karar bilimine kafayı takmış ve bunları satış ve pazarlamaya uygulayan biriyim.
Bu tutkuyu iş olarak görmüyorum.
Bu masterclass’a muhtemelen büyük çoğunuz kabul edilmeyecek, çünkü öyle bir amacım yok.
Bunu sadece benim gibi işini büyütmek ve müşteriyi ikna etmek konusunu kafaya takmış ve çözmek isteyen küçük bir grup ile olağanüstü bir süreç geçirmeyi planlıyorum.
Bu olağanüstü süreçte yer almak ve insan davranışı ile müşterilerini nasıl ikna ederek işini büyütebileceğini öğrenmek istiyorsan okumaya devam et.
Herkes senin müşteri değil, herkesi ikna edemezsin!
Ancak şu durumları mutlaka yaşamış ve acısını hissetmişsindir.
-
Müşteri adayın fiyatının yüksek olduğunu söyledi
-
Görüşme/teklif sonrası seni görmezden geldi ve dönüş yapmadı
-
Hem karlı hem müşterinin kaçmayacağı teklifi veremedin.
Bunların ne kadar b*ktan bir his olduğunu biliyorum.
Ayağına kadar gelen ve alabileceğin işi (binlerce liralık anlaşmalar) cebine girmeden ellerinin arasından kayıp gider.
(Belki de rakibine)
Ve kendini çoğu açıdan sorgular ve başarısız hissedersin.
- fiyatım gerçekten yüksek mi?
- insanlar neden pahalı buluyor?
- pazarlayamadım, satamadım, ikna edemedim..
Çoğu danışman/eğitmen ortalama, uygun veya düşük fiyata iş yapar. Belki sürümden kazanma yoluna gider.
Ve bu durumda kaliteyi koruyamaz veya çok çalışıp az kazandığın bir döngüye sürüklenir.
Müşteriyi kaçırma korkusuyla düşük fiyata okey der, sonra kaybetme korkusuyla fiyatını yükseltemez.
Muhtemelen bu sana çok tanıdık geliyor.
Doğuştan bir satışçı olmayabilirsin.
Endişe etme çünkü bende öyleyim.
Ama kendini tüm cephanelerle donatarak hazır hale geldiğinde tahmin edebileceğinden çok daha fazla satışı kapatırsın.
(Ve bu korku olmaktan çıkar.)
Ağzının iyi laf yapmasına değil, strateji bilmeye ve mantık kurgulamaya ihtiyacın var.
-
Hangi müşteriye hangi fiyatı vermen gerektiğini nasıl anlarsın?
-
Fiyatının yüksek olduğu düşünüldüğünde ne yapmalısın?
-
Ne zaman fiyat konuşamalı - teklifi iletmelisin?
-
İşini parlatacak şekilde sunmayı ve müşterinin algısını şekillendirmeyi nasıl yaparsın?
-
Fiyat teklifinden sonra dönüş yapmayan müşteriyi nasıl geri getirirsin?
-
Çalışman gereken (ideal) ve asla çalışmaman gereken müşterileri nasıl anlar ve ayıklarsın?
-
İtirazları nasıl avantaja çevirerek ikna etmek için kullanırsın?
İş sahipleri bugün pazarlama dendiğinde çoğunlukla on binlerce insana ulaşmayı düşünür.
Ancak asıl ihtiyacınız olan gelen daha fazla müşteriyi dönüştürmektir.
..ve bu masterclass ile bunu tüm incelikleriyle öğrenmiş olacaksın.
50'den fazla girişimci, işletme ve yaratıcı için 1-1 strateji geliştirdim ve gelirlerini artırmalarına yardımcı oldum.
Uzun süre irrationalpricing.com blogumda fiyatlandırma psikolojisi üzerine derinlemesine örnek vakalar inceledim.
Zoom, microsoft gibi üst düzey şirketlerin kıdemli satış ve pazarlamacıları abonelerim arasında ve stratejilerimi takip ediyorlar.
Tabi ki bunun dışında %80’i Amerika ve dünyanın çeşitli yerlerinden çok sayıda CEO, CMO ve yaratıcı da var.
Peki neden ?
Aslında bunun yanıtını benden önce bir profesör verdi.
Fiyatlandırma psikolojisi üzerine geliştirdiğim stratejileri takip eden birinden bir mail aldım.
Maili gönderen kişi Santiago adında bir profesördü.
Santiago davranışsal psikoloji ve karar bilimine dair ilkeleri fiyatlandırmaya uyguladığım bu stratejiler konusunda yaklaşımımın oldukça ilginç bulduğundan bahsetti.
Ve blogumda yazdığım bu örnek çalışamaları üniversitede ders verdiği yüksek lisans öğrencilerine göstermek istediğini söyledi.
(Çalışmalarımın akademik tarafta karşılık bulması onur verici, çünkü ben akademi tarafından gelmiyorum.)
Ben davranışsal yaklaşımı, psikolojiyi ve karar bilimini fiyatlandırma stratejileri, tekliflendirme ve müşteri iknası konusuna uygulayan kişiyim.
Bu ne işe yarıyor? Ve sana ne faydası olabilir?
Sadece bir satışçı olmak veya müşteriyi ikna etmek dışında bu sürece psikoloji ve davranış bilimini de dahil ediyorum.
Sebebiyse çok uzun ancak insan sadece rasyonel değil, duygularıyla, önyargılarıyla hareket eden bi canlıdır.
Ve bu durum satın alma kararlarını da etkiler.
Ve bunu doğru şekilde uyguladığımızda daha fazla müşteriye satış yaparız ve gelirimiz artar.
Oldukça basit bir matematik.
Daha pürüzsüz hale getirecek olursak;
10 müşteri görüşmesinden 2-3’ünün ikna edebiliyorsan, 7-8 tanesini ikna etmeni sağlar.
Kişisel bir örnek vereyim.
Son yıllarda butik bir ajans olarak dönüşüm odaklı website tasarımı hizmeti veriyorum.
İş yaptığım müşterilerimin neredeyse tamamı Türkiye’den.
Bu verdiğim hizmetin tutarı 1.500-5.000 dolar arasında.
1 istisna dışında henüz bu teklifi kabul ettiremediğim bir potansiyel müşterim olmadı.
-Türkiye’de 3-4 bin TL gibi dip fiyata website tasarımı yapanlar olduğunu unutmayın.
Türkiye’nin en büyük pazarlama ajansına fiyatlandırma ve teklif iletme süreçleri konusunda danışmanlık verdim.
Derinlemesine spesifik bilgi ile deneyim birleştiğinde bir müşteri görüşmesinde nasıl ikna edileceğine dair tüm süreci parçalarına ayırıp her bir adımı mükemmelleştirmemi sağladı.
Örneğin; deneyimlerimden bir kritik bilgi şuydu.
Müşterinizle yaptığınız ön görüşme ve teklifinizi görüşmeden ne kadar süre sonra ilettiğiniz (aradaki boşluk) teklifinizin kabul edilmesi açısından kritik öneme sahiptir.
Kısaca açıklamam gerekirse, ön görüşmede ikna ettiğimiz (arzusunu artırdığımız) müşterinin araya giren sürenin uzunluğu kadar arzusu azalır ve teklifinizi kabul etme olasılığı azalır.
Bu eğitimde bu ve bunun gibi çok sayıda deneyim, bilgi ile birlikte normal şartlarda çıkarılması çok zor olan psikolojik içgörüleri ve dersleri size anlatıyor olacağım.
Öğreneceğiniz bazı şeyler;
- Bir potansiyel müşterinin aklında nasıl kalacağınızı ve duygusal bir bağ yaratacağınızı
(İnsanlar sevdikleri yakın gördükleri insanlarla çalışmak isterler, sende öyle)
- Müşteri görüşmesinde karşınızdaki kişiyi nasıl kategorize edip nasıl bir teklif iletmeniz gerektiğine dair geliştirdiğim algoritmayı
- Nasıl bir teklif ve fiyatlandırma ile müşteriyi istediğiniz seçeneğe yönlendireceğinizi ve ikna edeceğinizi
- 4 adımlı psikoloji ve davranış bilimi ilkelerini kullanarak fiyatlandırmanızı ve teklifinizi nasıl yapabileceğinizi
- Bir satışçı olmadan ve ısrarcı görünmeden nasıl satış kapatacağınızı
öğreneceksiniz.
Biraz Sosyal Kanıt
Topluluklarda, etkinliklerde eğitimler veriyor ve konuşuyorum.
Masterclass içeriği ve öğrenecekleriniz;
Ders 1:
İşiniz ve onu büyütmenin temelleri
- İşinizin tanımı ve benzersiz değer öneriniz
- Rakiplerinizden farklılaşma
- Geliri artırmanın 3 yolu
- Geliri çeşitlendirme yöntemleri
- Aynı işi farklı gelir grupları için farklı fiyata paketlemek
- Uygulama Oturumu: Bir işi birlikte tanımlayacak, UVP belirleyecek ve farklı gelir seviyeleri için gelir stratejisi gelişteceksiniz.
Ders 2
Davranış ve karar bilimi ile insan beyninin ve iknasının temelleri
- İnsan beyninin çalışma prensibi
- Beynin yapısı ve karar mekanizması: Sistem 1 ve Sistem 2
- Bilişsel önyargıların kararlara etkisi
- Pazarlama psikolojisi ve etik
Ders 3
Talep toplama, onboarding ve müşteri ön araştırması yapmak
- Hangi yöntemlerle talep toplarsın?
- İdeal bir onboarding nasıl olmalı?
- Bir işi almanı ve akılda kalmanı sağlayacak kesin çalışan formül
- Ön araştırma (stalk) nasıl yapılır?
- Müşteri ile duygusal bağ kurmak için ortak noktaları bulmak
- İmgeler, kelimeler ve duyguları ikna için nasıl kullanırsın?
Ders 4
Satış görüşmesinde psikolojiyi kullanarak işinizi satın
- Davranış değişim modeli ve seçim mimarisi tasarımı
- Fogg davranış modeli
- Limbic map teorisi ve duyguların tespiti ve satış sürecinde kullanımı
- Davranış değişimi çerçevesi ve bilişsel önyargılar
- Uygulama Oturumu: Bir işi için 1-1 müşteri görüşmesinde öğrendiklerinizi nasıl uygulayabileceğiniz üzerine uygulama gerçekleştireceğiz.
Ders 5
Psikolojiyi kullanarak fiyatlandırma statejinizi tasarlamak
- Fiyatlandırma Psikolojisi – Teklifinizi nasıl fiyatlandırırsın?
- Klasik fiyatlandırma stratejileri
- Psikoloji ve bilişsel önyargıların fiyatlandırmada kullanımı
- 4 adımlı fiyatlandırma framework’unu öğrenin ve uygulayın
- Vaka çalışması – Birlikte farklı fiyatlandırma opsiyonları tasarlamayı uygulamak
- Uygulama Oturumu: Bir iş için fiyatlandırma psikolojisini kullanarak stratejiler geliştirme ve fiyatlandırma tasarımı gerçekleştirerek uygulayacaksınız.
*Şu an indirimli fiyat mevcuttur.
Bu Eğitim Kimler İçin?
Bu eğitim sana kısa yoldan para kazanmayı ve zengin olmayı anlatmıyor.
Bu eğitim psikolojiyi fiyatlandırman, teklifin, ve müşteri görüşmelerinde nasıl kullanabileceğini ve insan ikna etmenin inceliklerine sahip olmanı ve bunu adım adım nasıl uygulayabileceğini öğretiyor.
Eğer aşağıdaki durumlardan birindeyseniz;
-
Potansiyel müşterilerime hangi teklifi vermem gerektiğini bilmiyorum.
-
İşimi büyütecek karlı bir fiyatlandırma yapamıyorum.
-
Müşterileri istediğim fiyata ikna edemiyorum.
-
Müşteri görüşmelerinde onları ikna edemiyorum, itirazlarını karşılayamıyorum.
-
Müşteri kaçar diye teklimi söylemeye çekiniyorum
-
İstediğim fiyata ikna edebileceğim müşteriye düşük fiyat teklif edip masada para bırakıyorum.
..diyorsanız.
Veya
Eğer bir satış ekibiniz yok ya da müşteri görüşmelerini kendiniz gerçekleştiriyorsanız,
Bu eğitim tüm bu sorunlarınızı sistemli şekilde çözmenizi ve işinizi büyütmenizi sağlayacak.
Eğitmen
Denizcan Sanlav
MIT, CXL, Demand Curve gibi dünyanın en iyi kurumlarından davranışsal psikoloji ve davranış değişimi, dürtme, pazarlama eğitimleri aldım.
Bunları pazarlama, satış, fiyatlandırma, müşterinin davranış değişimi ve ikna etmek için kullanarak markaların büyümelerine yardımcı oluyorum.
Bu eğitimde bunu kendiniz nasıl yapacağınızı adım adım ve uygulamalı olarak öğreneceksiniz.
*başvuru sonrası inceleme yaparak uygun olup olmadığınızı ileteceğim.
*maximum 10 kişilik kabul edilecek.
Satışçı olmadan müşterini ikna etmeyi öğren
*Sadece uygun kriterlere sahip olanlar kabul edilecektir.
*Eğitim 2 hafta ve toplamda 10 saat sürecektir.
*Başvuru yaptıktan sonra uygunluk konusunda geri dönüş alacaksın.
Masterclass - Eğitim
10.000 TL
7.500 TL
- 10 saat eğitim
- 1-1 uygulama çalışmaları ve vaka analizi
- Ödevler
- Eğitim sonrası ücretsiz 30 dk görüşme
Bu eğitim için ödeyeceğiniz parayı sadece 1 müşteri alarak çıkarmış olacaksınız. Ancak bilgileri ömür boyu kullanacaksınız. Lütfen bu mentalitede düşünüyorsanız başvurun.
* 2 genç kadın ve erkek girişimci için %50 burs olanağı sunuyorum.
*1 öğrenci için %100 burs olanağı sunuyorum.
Eğer bu şartları karşılıyorsanız ve ödeme gücünüz yeterli değilse bunu belirtin.
Merak ettiğiniz bazı cevaplar
Hala bu eğitime kaydolmak konusunda emin değilsen;
Bu eğitimden elde edeceğin kazanımın ödeyeceğin paraya değip değmeyeceğini merak ediyor olabilirsin.
Eğer bu konuda tereddüt yaşıyorsanız ücretsiz kaynaklarımı okumanızı öneririm.
Bu eğitime karar vermene yardımcı olabilecek ücretsiz çok sayıda değer ürettim. İnceleyebilirsin.
1- Pazarlama Psikolojisi kitabım
2- Fiyatlandırma Psikolojisi konuşmamın etkinlik kaydı
3- irrationalpricing.com websitemi inceleyebilirsin.
Ayrıca verdiğim danışmanlık ve hizmetlerin dışında bazı dijital ürünlere sahibim.
- createtargetaudience.com (artık aktif değil.)
- audit.landin.page
- copy.landin.page
- tools.landin.page
Başvurular neye göre kabul edilecek?
Bu bir çok unsurun bir birleşimidir.
- İşinize ve hayatınıza bakış açısınız önemlidir.
- Gerçekten bir iş yapıyor ve faydalı bir iş yapıyor olmanız önemlidir.
- Müşterinizi ikna etmek ve işinizi büyütmek konuları sizin için gerçekten can yakıcı olmalı ve bunu gerçekten çözmek istiyor olmalısınız.
Eğitim ne zaman?
3 Mart 2025 Pazartesi
5 Mart 2025 Çarşamba
7 Mart 2025 Cuma
10 Mart 2025 Pazartesi
12 Mart 2025 Çarşamba
tarihlerinde akşam 20.00-22.00 saatleri arasında Zoom üzerinden gerçekleştiriyor olacağız.
Eğitimin kaydı olacak mı?
Hayır eğitimin kaydı olmayacak. Ancak yakın zamanda bu eğitimin aynısını kendi hızında satın alınıp izlenebilecek bir eğitim olarak yayınlıyor olacağım.
Eğer bu eğitime dahil olursan, kısa sürede yayınlayacağım bu kayıtlı video eğitim için ücretsiz erişim vereceğim.
Eğitimin içeriği hakkında
Bu eğitim içeriği fiyatlandırmadan 1-1 müşteri görüşmelerine kadar gelen bir müşteriyi ikna etmenize dair konuları içeriyor.
Eğitim genel ve yüzeysel mi?
Eğitimin konusu spesifik ve nokta atışıdır.
Dolayısıyla yüzeysel kalması mümkün değil.
Diğer eğitimlerden farkı nedir?
Hem Türkiye hem yurtdışında çoğu eğitim daha genel, yüzeysel konuları ele alıyor.
(örneğin; dijital pazarlama, sosyal medya gibi.)
Malesef ki bu kadar geniş alanlara dair her şeyi bir kerede öğrenebilmek mümkün değildir.
Bu eğitimi diğerlerinden ayıran 2 temel perspektif var.
1) 1-1 müşteri görüşmelerinde satış ve müşteri iknası konusuna odaklanması
2) Klasik bir satış pazarlama eğitimden çok insan davranışı, psikolojisi, karar bilimi gibi bilimsel bir temel üzerine inşa edilmiş olması.
Ayrıca eğitimin büyük bölümü uygulamalı olarak gerçekleşecektir.
Bir slayt karşısında salt bilgi dinlemeyeceğinizi söylemeliyim.
Bu paraya değer mi?
Bu eğitimde insan davranışının temellerini, ve 1-1 müşteri görüşmelerinin tüm adımlarını uygulamalı olarak görüyor olacaksınız.
Bunlar eğitimin ertesi günü doğrudan kullanabileceğiniz bilgiler ve sistemlerdir.
Bu eğitimden alacağınız bilgiler ömür boyu sizinle kalacak, ve muhtemelen sadece 1 müşteri ikna ederek yapacağınız ödemeyi çıkarmış olacaksınız.
Bu eğitimi oluşturma motivasyonum (eğer bilmek istersen)
Ülkemiz şartları ve ücretler nedeniyle çoğu kişi ve işletme 1-1 danışmanlık veya hizmete ulaşamıyor.
Bir grup eğitimi ile bunu karşılamakta zorlanan işletme sahibinin bu çözümlere ulaşabilmesini sağlamak motivasyonlarımdan biri.
